為進(jìn)一步提高學(xué)院教職工對(duì)開放教育辦學(xué)評(píng)估的認(rèn)識(shí),提升學(xué)院教師專業(yè)素養(yǎng),充分展現(xiàn)學(xué)院教師良好的精神風(fēng)貌,11月9日,學(xué)院邀請管理系《公眾形象與邏輯表達(dá)》課程教師楊韶媛在黨員活動(dòng)室面向全體教職工開展評(píng)估專項(xiàng)培訓(xùn)——電話禮儀,希望通過電話禮儀培訓(xùn)讓學(xué)院教職工了解接聽電話的注意事項(xiàng),充分做好接受評(píng)估電話訪談的準(zhǔn)備。
楊韶媛從“電話禮儀的重要性”、“你會(huì)打電話”、“如何接聽電話”等五個(gè)部分具體展開,主要包括及時(shí)接聽、禮貌問候、展現(xiàn)專業(yè)和效率、記錄來電者信息等內(nèi)容,并以“接打電話時(shí)應(yīng)該誰先掛斷”話題引發(fā)教師們討論,大家踴躍參與,現(xiàn)場氣氛活躍。

孔子言:“不學(xué)禮,無以立”。在迎評(píng)之際,此次培訓(xùn)無疑是一場及時(shí)雨,教師們不僅掌握了接聽電話時(shí)的禮儀知識(shí),更明白了生活和工作中都應(yīng)時(shí)時(shí)注意自己的言行舉止。